LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi w1win menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, log masuk, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses...

Data akaunKuki sesiPembayaran MalaysiaHak akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
w1win Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Memproses Data Akaun

Dasar ini terpakai kepada data yang anda serahkan terus kepada w1win, data yang terhasil daripada penggunaan akaun, dan rekod teknikal yang membantu kami mengenali peranti serta sesi log masuk. Kami meminta butiran asas untuk membuka akaun, mengurus keselamatan, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyemak permintaan pembayaran keluar, serta memenuhi kewajipan rekod di wilayah yang disokong. Akses kepada

perkhidmatan dan pemprosesan tertentu hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Apabila rakan pemproses membantu pengesahan, pengehosan, analitik keselamatan atau pembayaran, kami mengehadkan data kepada tujuan khusus dan menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian transaksi atau permintaan pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami sediakan beberapa saluran supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang sesuai. Pilih saluran mengikut jenis isu: soalan...

Chat dalam akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti cara mengemas kini nombor...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan ejaan nama, atau penjelasan tentang...
Tiket transaksi Buka tiket daripada halaman akaun apabila isu privasi berkait dengan transaksi Touch 'n Go...
KAWALAN DALAMAN

6 Kawalan Data Dalam Dasar Ini

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun w1win, bukan sebagai teks sampingan. Setiap kawalan di bawah menerangkan apa yang berlaku kepada data semasa anda mendaftar, log...

Data minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan komunikasi. Jika sesuatu data tidak membantu tujuan tersebut, dasar kami...

Keselamatan log masuk

Rekod peranti, alamat rangkaian dan masa sesi membantu kami mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti nampak berisiko, kami boleh meminta...

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status pemprosesan. Data ini membantu...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk operasi akaun, kewajipan rekod, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu, atau semakan sebab pemprosesan. Sebelum memenuhi permintaan, kami akan mengesahkan identiti...

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpul data yang anda masukkan, seperti nama, butiran hubungan dan tetapan akaun. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti, alamat rangkaian dan kuki sesi untuk membantu keselamatan serta operasi akaun.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan rujukan supaya kami boleh memadankan permintaan dengan akaun anda. Rekod itu digunakan untuk pengesahan, status pembayaran, pertikaian dan kewajipan simpanan yang berkaitan.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pengehosan, pembayaran, pengesahan, analitik keselamatan atau sokongan teknikal. Perkongsian itu dibuat untuk tujuan tertentu, bukan untuk menjual data akaun anda kepada pihak lain.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti munasabah dan pengesahan identiti sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu menyentuh keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, menyokong keselamatan dan membaca prestasi laman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan tanpa kuki penting.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tujuan tamat, kami menilai pemadaman, anonimisasi atau pengasingan rekod.

Gunakan chat dalam akaun, e-mel privasi, atau tiket akaun dengan butiran permintaan yang jelas. Jangan hantar kata laluan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum menyerahkan salinan data atau membuat perubahan rekod.